Скачать статью в оригинале

Торговля на автомате                                                               

 В Тюмени увеличивается спрос на услуги автоматизации магазинов. Какие цели и задачи ставят руководители, решив внедрить такую систему?

Олег Кортыш

руководитель Сервисного центра

«Тюменский эксперт»

Первый вопрос, который должен решить для себя руководитель магазина, собирающийся потратить время и деньги на автоматизацию компании, зачем ему это?

Типичный ответ, который я слышал от большинства представителей торговли нашего города: «Я хочу видеть реальные остатки на складе. Еще хочу видеть продажи на кассовой зоне». Это понятный ответ: для многих руководителей частые недостачи, суммовой учет и постоянные инвентаризации стали сильной головной болью и, что немаловажно, причиной снижения рентабельности бизнеса.

На мой взгляд, реальные остатки и контроль продаж — это очень узкие и частные задачи повышения эффективности работы магазина. Несомненно, эти задачи можно и нужно решить при проведении автоматизации. Представьте, вы выполнили автоматизацию магазина: деньги потрачены, система внедрена, сотрудники обучены, штрих-коды считываются. В конце дня вы видите в системе реальные остатки товаров на складах и реальные продажи за день на кассовой зоне. Хорошо? Отлично! А что дальше? Деньги, потраченные на автоматизацию, израсходованы с пользой?

На мой взгляд, для владельца бизнеса выгодней взглянуть на процесс автоматизации шире — как на способ повышения эффективности бизнеса, а следовательно, и его прибыльности.

Как может система автоматизации помочь повысить прибыль магазина? В какие сроки прибыль увеличится, а затраты на систему автоматизации окупятся? Вот ключевые вопросы, на которые нужно ответить до начала процесса автоматизации, чтобы четко понимать, зачем мы его проводим!

Современные системы автоматизации– это развитые программно-аппаратные комплексы, позволяющие повысить производительность работы практически всех участков, решить множество наболевших вопросов в магазине (воровство персонала, ошибки учета, контроль оплаты поставщикам и многое другое). Но самое главное — хорошие системы автоматизации содержат мощный аналитический аппарат для постоянного анализа работы магазина и принятия быстрых, грамотных управленческих решений, основанных на реальных данных вашего бизнеса!

Простой пример: скажите, каков оптимальный объем товарного запаса для вашего магазина? Как вы рассчитали данный объем? Можно ли его точно и быстро рассчитать вручную? А современная система управления магазином даст ответ на этот вопрос очень быстро: вот отчет по продажам магазина за месяц, неделю, день; вот – по уровню текущих складских запасов. Можно анализировать, по каким позициям какой глубины запас нам нужен, соответствует ли это текущему состоянию дел! Наша компания проводила подобный анализ для нескольких магазинов Тюмени (продуктовые и бытовой химии), как правило, не менее 20 % остатков на складе — превышение необходимых запасов! Какой у вас складской запас в розничных ценах на текущий момент? Если вы сократите излишки, сколько денег высвободится для бизнеса?

К тому же грамотно используемая система автоматизации решит массу вопросов, связанных с прибыльностью магазина: как сформировать оптимальный заказ поставщикам; как определить, какие товары вам выгодны, а какие нужно выводить из продажи; как контролировать персонал, выявлять худших, поощрять лучших; как стимулировать покупателей на повторное посещение магазина, повторные покупки и многое другое.

Если при выполнении автоматизации вы хотите получить реальные остатки и информацию о продажах — вы их и получите, и, к сожалению, на этом многие и останавливаются!

Если же вы хотите развивать и контролировать свой бизнес, повышать его эффективность и прибыль — и это вы сможете получить с помощью грамотной системы главное — правильно ответить на первый вопрос…